中国移动，我该拿你怎么办？

11月2日那天早上八点多,我把久未使用的神州行号码拿出来,想看看里面还剩多少话费.可一开机,就连着收到七八条短信,发送方是168,短信的内容全是关于彩票信息的.我有些疑惑,便打到10086询问,对方说要查,一个星期之内给回复.第二天,就有自称中国移动168的客服人员给我回电话,说据她们查询,是我自己点播她们的服务,才给我发的信息.我更不解,我什么时候点播过啊,我从不买彩票,更不知道168台是干什么的,我吃饱了没事做,去点播那个.于是,对方又称是我11月2日那天先发了一条短信到168台的,我说没有啊,我一开机就收到了一连串的短信,搞得我莫名其妙.于是我问这些短信是不是收费的,对方支支吾吾,说什么她们的服务有包月的,也有按条计费的,发给我的可能是按条收费的.我不理解,未经过用户的同意,你凭什么要发收费的短信到我手机上,这属于强制消费啊.于是我讲明了我的情况,一再表明我从未订制过他们的业务,我的手机用了两三年了,也不可能无意中按错键点播,让她们再给我答复.接下来的两三天,不管我在上班还是在外面,她们每天都打我的电话,说是给我回复,但回复的内容全一样,就是告诉我,据她们所查,是我自己点播的,她们没错.我气的吐血,由于神州行的号码在网上和营业厅都查不到明细,我没有办法证明自己没发过,对她们的强词夺理很是无奈,她们一口咬定是我自己先订制的,至于我跟她们反映的情况比如说我从不买彩票,不可能去定制这类信息.她们则说,那是你自己的事,我们管不着.对她们这种霸王条款行为,我气的差点发疯.本来,就算那些短信是收费短信,加起来也没多少钱,起初我就是想弄清楚是怎么回事,以后避免收到这种骚扰短信,可她们的做法,让我突然发现,中国移动肯定利用自己有扣费权利这一点,收取了广大手机用户的不少冤枉钱,虽然每次从每个用户上收取的不一定是大数目,但每个月从每个用户身上扣一点,加上他们的用户有几百万,加起来就是个大数字.而太多的人还蒙在鼓里,有的从不去查自己的扣费情况,有的发现了也没计较.而中国移动,就是仗着广大用户的宽容,做法越来越过分,态度越来越强硬,收费漏洞也越来越大.让人感慨,究竟有没有人能管住他们,少给用户带来损失,让中国老百姓的权益收到保障.

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