衣服洗串色了了，请问责任应该由谁负？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/28 07:48:25
我开了一家水洗服装店，上几天接到一件波司登，按照一般的洗法，结果由于浸泡时间超出了该衣服的规定时间（5分钟，浸泡时间2-3小时，也可能还要长一点），衣服发生了染色现象，使衣服本身里子掉的色，染上了外表。送洗衣服的人并没有告知此项限制，他们自己买的衣服，是知道这项洗涤要求的。请问责任应该由谁负？若双方都有责任，又应该各承担多少责任？
是的，应该说他这件衣服比较特殊，因为其他衣服这样洗的，没有出现问题，而有特殊要求的衣服如果事先知道，我们也一定会按照要求做的。而且一般只是看他衣服上的洗涤说明标签。而事后他说，在他买衣服随带的纸卡片上有此项要求，也就是这点他没有说，才出现这样的结果。
还有我想知道双方都有责任的话，应个承担多少？一半一半吗？

双方都有责任，送衣服的人应该事先告诉这件衣服可能会掉色不能浸泡太久,他应该明白你这里是水洗不是干洗．但是你开的是水洗服装店应该知道哪些衣服布料会掉色，哪些不会掉色，最起码要有个简单的检测，不可能每来一个顾客都要问他衣服掉不掉色，所以你也有责任．
以免类似事件再发生，要改善哟！

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