客房部文员主要负责什么?平时可以上网吗?

客房文员的工作很忙的,要不停的接,打电话,根据接待员的信息变换电脑上的房态,还要接听客人的来电,解答他们的问题.
要有敏捷的思维,和流利的普通话了

看你酒店的具体工作安排，酒店和酒店的一些岗位职责差别很大。