卡吧斯基能查毒却杀不了毒为什么??点处理不能用点处理是灰白色的??

如果卡巴斯基是正常的话，处理是灰色有两种原因：
1、病毒或木马已经被处理了。因而是灰色
2、它检测到的病毒或木马是通过带毒的网页传播的，他只能阻止病毒木马侵入电脑却不能处理掉，因为病毒木马是在网页上的，不是在本机上。

你的卡巴有没有被限制
病毒库有没有更新

重装一次!!!!是否缺文件?

去安全模式下看看能不能杀掉呢！