请问 Stop c000021a Unknown Hard Error 是什么意思？我的电脑之前有过烧的臭味。塑料

时间：5月18日9：00
操作系统：Windows xp Pro SP2
事件：诺顿发现Backdoor.Haxdoor病毒，删除，重新启动，蓝屏。
病毒 ID: 26466
类型: 异常
风险: 高 (高 隐蔽性，高 清除，高 性能，高 隐私)
类别: 病毒
状态: 需要重新启动
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诺顿删除以下 2 个文件
c:\WINDOWS\system32\netapi32.dll
c:\WINDOWS\system32\lsasrv.dll

重新启动后，蓝屏,错误信息：
"Stop c000021a Unknown Hard Error
Unknown Hard Error "
进入"安全模式"，"恢复最后一次正确配置"同样蓝屏。
系统崩溃。
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解决：
1、使用XP系统盘进入系统控制台
2、在光盘的i386路径下分别如下操作：
expand netapi32.dl_ c:\windows\system
expand lsasrv.dl_ c:\windows\system
expand lsasrv.dl_ c:\windows\system\dllcache
exit
3、重新启动正常XP，立即关闭诺顿的自动防护，并在自动防护的配置中排出c:\WINDOWS\system32\netapi32.dll、c:\WINDOWS\system32\lsasrv.dll
4、打开自动防护，升级诺顿，结束。

or
弹出病毒警告后，还没有重新启动，到历史纪录中将隔离的两个文件恢复，然后建立排出。

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在卡巴和金山下n