爱德华兹·戴明DE 14点原则

戴明为美国企业制订了14条转变管理的原则（The fourteen points for the transformation of management），戴明管理方法可谓良药苦口，因为他对经理们提出了更高的要求，要改变自己，甚至要改头换脑。

　　一、持之以恒地改进产品和服务（Create constancy of purpose for improvement of product and service）。要努力保持竞争性，做长期经营打算，提供就业机会。

　　1．顾客只购买更好的产品和服务

　　2．公司要利润，更要美化人们的生活

　　二、采用新的观念（Adopt the new philosophy）。

　　1．要采用能应对竞争的新观念

　　2．不要低估改变思想观念的困难性

　　三、停止依靠大规模检查去获得质量（Cease dependence on mass inspection）。靠检查去提高质量，太晚了，无效而且昂贵。质量不是来自检查，而是来自植入源头，改进系统过程。检查、扔弃、降级、返工不是改进系统过程的正确方法，当质量不到位时，检查总比不检查好，而检查也只可能是唯一可用的方法，但损失已造成，有的无法弥补，有的可以返工但仍会增加开支。

　　1．检查是一个非常有限的工具

　　2．奖励检查人员多发现缺陷十分有害

　　3．检查要统一标准，责任要明确到个人

　　四、结束只以价格为基础的采购习惯（End the practice of awarding business on the basis of price tag alone）。没有质量的低价格是没有意义的，低质量会导致产品品质下降，所以整体成本开支上升是不可避免的结果。结束只以价格为基础的采购习惯，事实上，可以减少整体成本开支。

　　1．没有质量的低价格采购代价极高

　　2．用单一供应商提供单一零件或服务

　　详见：爱德华兹·戴明DE 14点原则 爱德华·诺顿 官方网站 爱德华·蒙克 爱德华·诺顿 电影 ？？？？爱德华 爱德华·s·肖的个人简介 爱德华·诺顿结婚了吗？ 爱德华·爱尔利克和日番谷冬狮郎的共同点 小企业的三点原则： 有关于“十四点原则”的问题！！