中国电信的星空互联服务及其他服务霸王条约问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/28 06:57:19
电信从银行里代扣了我们银行账户里的钱然后一点通知也没有给我们,每个月又自动给我们开通那些服务.等我们发现的时候已过了半年,我们想一下,在这种情况下,电信那边如果从我们账户里扣钱是不是应该有书面通知或是电话通知我们呢?(他那边说法是我们上网的时候开通了那些服务,可我们一点也不晓得.)
现在是我们一点也不知道,刚查了账户才知道有这么一回事.这问题是我们的错吗?谁应该负责任?电信在我们账户那里扣钱就不需要另行通知的吗?

您可以在电话帐单上查到定购了哪些服务，然后可以向10000号投诉，10000号会向相关运营商核对定购服务的用户IP地址，就可以知道是不是您家里定购的了，如果的确不是您家电脑的IP地址，电信会督促相关运营商进行退费。如果您不会查帐单，可以直接请10000号的工作人员为您处理。因为互联星空有“一点通”的功能，如果您的家人上网时不小心点击了一点通也会造成定购，就会产生费用，您可以办理互联星空消费限制，这个业务就是限制您的宽带帐号不能在互联星空上作任何消费，但您还是可以浏览互联星空上的免费内容。您还可以办理互联星空完全限购，这个业务可以使您的帐号完全不能打开互联星空网站，也就不会产生任何相关的费用了。如果您还有任何问题，请向服务热线10000号咨询或到当地电信营业厅咨询。

正式投诉,喊他退钱,我上次就退了的.

这就是霸王条款，一般还是去每月缴的好