nano3不能放音乐了，也无法通过ITUNES恢复！！！

你好，我是苹果公司ipod产品技术支持工程师。
我们ipod产品在连接电脑和itunes 7.0.1时候，的确有部分机器会出现1418错误，我可以简单教大家几个方法
首先，把ipod连接上电脑，打开itunes 7.0.2.记住一定要去www.apple.com.cn下载最新版本的屯itunes 7.0.2。都是免费的。然后用该软件对ipod做一个软件恢复，把ipod恢复到出厂设置。如果失败，那就先把ipod在winxp 2 上面格式化一次，不要选择快速格式化。文件格式FAT32.然后再软件恢复一次。如果还是失败，则在软件恢复的时候先立刻拔掉ipod,然后马上在和电脑连接一次应该是可以恢复了。如果以上方法都不能恢复，那可能性是很小的。这样你可以打800-810-2323我们苹果公司的免费技术支持电话，我们会在线上对你提供支持，一旦不能恢复，我们可以为你提供更换机器。