呼叫中心的种类都有那些？

呼叫中心可以按照不同的参数标准分成多种类型。

1.按采用的不同接入技术分类

基于交换机的呼叫中心

基于计算机的板卡式呼叫中心

2.按呼叫类型分类：

1）呼入型（inbound）2）呼出型（outbound）3）呼入/呼出混合型

3.按规模分类

1）大型呼叫中心

一般认为超过100个人工坐席的呼叫中心称为大型呼叫中心。它至少需要有：足够容量的大型交换机、自动呼叫分配系统、自动语音应答系统、CTI服务器、人工坐席和终端、呼叫管理系统、数据仓库和数据库。

2）中型呼叫中心

人工坐席在50-100之间。

3）小型呼叫中心

坐席数目在50以下的。

4.按功能分类

电话呼叫中心

WEB呼叫中心

IP呼叫中心

多媒体呼叫中心

视频呼叫中心

统一消息处理中心

5.按使用性质分类

自建自用型呼叫中心（In-house Call Center）

外包服务型呼叫中心（outsourcing Call Center）

ASP（应用服务提供商）型呼叫中心（Application service provider）

6.按分布地点分类

单址呼叫中心

多址呼叫中心

多址呼叫中心是指工作场所分布于不同地点，甚至分布于不同城市的同一个呼叫中心。

叫中心是利用手机、电话、网络等交流工具建立起的一个联络中心，对外公布的，
目前中国有托管、外包、传统的。
我知道就这么多了！

还有就是外包之类的 类如365就是不错的