在接待客人时,应使用哪些礼貌用语?

接待来客用语
　　14、请进！
　　15、您好！同志您是......？
　　16、请问您找谁？
　　17、他（她）不在，请问有事需要转告吗？
　　18、×××单位（或×××同志）在×楼，我带您去（或指明地点）。
　　19、对不起，让您久等了。
　　20、请坐（请喝茶）。
　　21、我就是，请问有事需要办理吗？
　　22、请稍等，我马上为您尽快办理。
　　23、您反映的情况，我们尽快办理。
　　24、对不起，这个问题......，请留下您的联系电话，我们研究后给您答复好吗？
　　1）基本服务用语

　　①"欢迎"、"欢迎您"、"您好"，用于客人来到餐厅时，迎宾人员使用。

　　②"谢谢"、"谢谢您"，用于客人为服务员的工作带来方便时，本着的态度说。

　　③"请您稍侯"或"请您稍等一下"，用于不能立刻为客人提供服务，本着衣真负责的态度说。

　　④"请您稍侯"或"请您稍等一下"，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着歉意的心情说。

　　⑤"让您久等了"，用对等候的客人，本着热情百表示歉意。

　　⑥"对不起"或"实在对不起，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着真诚而有礼貌地说。

　　⑦"再见"、"您慢走"、"欢迎下次光临"，用于客人离开时，本着热情而真诚地说。

　　2）日常服务用语

　　①当客人进入餐厅

　　--早上好，先生（小姐）您一共几位？

　　--请往这边走。

　　--请跟我来。

　　--请坐。

　　--请稍候，我马上为您安排。

　　--请等