在淘宝买东西急需决绝问题！！！

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/08/20 16:44:44
大家帮下忙。
我今年在淘宝上看中了一款MP4，使用支付宝买下了。由于卖家寄来后发现音质不好，跟卖家说，他说寄回去重新寄一个过来。我就在收倒货的第二天寄了回去，用EMS寄回去的。
可现在我问他时，他要不就是不回答，要就是说货还没倒。可已经过去一个星期了，怎么会还没倒呢。
我在支付宝申请退款，可卖家不同意。
大家帮帮我啊，现在我应该怎么办呢！！！
如能帮我决绝了，我可另加悬赏。。。
现在我已经没有购买时聊天的记录了，只有寄回去的EMS的单号。
麻烦大家告诉我怎么办。。

咱淘网讲究的就是诚信。你也不要太急，先把这事再和商家商量商量如果他再不理就直接把他投诉给淘宝，那样他的信誉度就会降低，对他的损失会更大。先和商家把其中的利害关系给讲清了，诚信为本，和气生财嘛。

直接给淘宝打电话吧，询问他们有没有什么解决办法，比如和卖家之间的协议之类的，应该可以解决.楼主需要保存好各项收据之类的。

可以问支付宝，再不行可以去投诉，淘宝网就会解决的....

去投诉

首先,你把你们在旺旺的对话截图下来,之后把你退货时的EMS单扫描,连同截图一同上传到淘宝上面去.要尽量快