家里的电脑第二次上网时,网络连接不上,提示缺少netcfg.hlp文件,重装系统就又可以上了,请帮忙解决.

把这个文件复制到c:\windows\help下试一下.
http://ykcv.com/tool/down/help/netcfg.hlp

NETCFG.HLP文件其实这个文件是网络组组件的帮助文件，当出现网络拨号等问题是 系统提示缺少NETCFG.HLP文件 其实意思是你的系统没有这个帮助文件,不能马上显示问题的解决方法和建议,即是这个文件是一个帮助文档,并不是上网要用到的系统重要文件!
通常出现缺少NETCFG.HLP文件 都可能是线路问题。
不过有时候下载一个放到里面也能解决上网问题

是中毒了.病毒停止并删除了有关连网协议的服务项.或者是删除了你的这个netcfg.hlp文件.可以从系统光盘那里复制这个文件.