电脑无法正常关机，注销，重启！行家来！

这两天出现的，点关机，注销，重启都没反应．在任务管理器里点也没用，只能手动关机重启．第一次出现，我重启一次就好了，可接下来一直出现这种情况，再重启也没用．基本排除中毒可能，我应卡巴和一些杀毒软件排查了多次，没有中毒迹象．请问是系统问题还是硬件出问题了？
4楼的，请问具体怎么调试啊？

我的电脑无法正常关机重启注销 无法正常关机，重启，注销 计算机无法正常关机重启注销都不行 电脑无法正常关机和重启？ 笔记本XP Sp2电脑无法关机,重启，注销 电脑无法关机.或是重启,注销,都不行了? 电脑无法正常关机，一关机又重启？！！ 笔记本无法关机,重启，注销 为什么我家电脑无法重启和无法正常关机 电脑关机 重启 注销 速度都很慢