求物业装修矛盾的解决方案

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/07/08 01:18:49
我在一家物业公司工作.大楼里住了不少外国人.这两天有3家人家同时开始装修,造成了巨大噪音和震动.因此我们每天都接到很多其他住户的投诉．但我们也无能为力，因为，施工队确实是在法律规定在8点到6点间施工的．虽然经过协商，约定中午12：00－14：00不施工了．但是老外还是不满，依然投诉不断，我们公司的总监（也是外国人）也不满，因为按照公司内部的规定，12：00之后就不能进行噪音装修了．我们夹在中间实在难做．谁有什么好的解决方案么？谢谢．
说起来确实让人受不了,8楼18楼,22楼一起敲墙,磨地板.我坐在底楼办公都觉的吵.何况他们上下隔壁的呢.而且有一户人家,肯定是由于楼上的装修,不知道从哪儿飘来的灰尘,把整个房间弄的蒙上一层厚厚的灰.地上,家具上,床上,甚至连浴室里也都是.像有半年都没有打扫过一样.有没有具体一点的解决或者是协调方法呢,或者怎么比较好的安抚客人,谁有这方面经验的共享下.谢谢.

1、这帮外国人不会24小时呆在家里吧，如果有能力的话（小区住户不多）掌握一下他们在家的时间，看见他回来了先去和他解释，避免他投诉到领导那给你找麻烦。
2、搞服务的嘛，没办法，多做些工作让他理解，同时和装修公司商量尽量让他们上午用电动工具，毕竟有押金，装修公司多少还是会给你面子。
3、至于连浴室里都有的灰尘，如果大厦是中央空调，一定把装修房间的回风口用报纸封好，或指定装修公司开某一朝向的窗户和楼下的错开，和业主商量，南北朝向的开一个，东边要是有窗就更好了，业主开迎风的窗户，装修公司开顺风的窗户就会少很多灰。再就是要求装修公司把卫生间烟道口和排风口也封好。
对于个别的业主就要个别的对待，毕竟挑剔的人太多了，把他们列进黑名单，逐一攻破，总有一天他们会被感动的。和他们熟了找麻烦的自然就少了。
丫的，上辈子做了孽，这辈子干物业。

..........装修的人只要在规定时间内就一点没错....再说人家不是已经让步了吗....想办法安抚那些外国人吧....

要暗示或明示外国人:外国人也要尊重中国的法律.

..........装修的人只要在规定时间内就一点没错....再说人家不是已经让步了吗....想办法安抚那些外国人吧....
要暗示或明示外国人:外国人也要尊重中国的法律.

如果施工队没违反规定施工，他投诉也没道理啊，总不能说他是老外就更NB吧，告诉他，这是在中国

入乡随俗 他们那里来的那么大意见 搞什么搞 这里又不是国外

实在不行就叫他们几个施工的间隔一下时间敲!!