UC知道淘宝这样做公平？
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/07/02 03:53:42
前天收到一个客户说我们的鞋子不是真皮的，买过这款鞋子的买家都说货没问题，但是这位买家只是听信家人和对鞋子材料有点了解的朋友的话，就认定我们的货不是真皮，我叫他拿出证据证明皮不是真的，但是他一直拖着不肯拿证据，就给了我们一个差评，我向淘宝投诉，那位客户在第2天说要尽快拿出证据证明，但是我在今天一大早就打开淘宝看到淘宝处理的结果，说是投诉不成立，评价给予保留。你没有经过专业验货，就说我们的鞋子是假的，就给我们差评，我还没有看到证据，就给我撤销投诉？这样子对我们卖家公平？我认为这个是对我们卖家最大的诋毁！我真的很不满意淘宝这样的态度，淘宝说双方协商达成共识之后，您可以积极联系评价方修改或删除对您的评价，每笔交易只有一次修改或删除评价的机会，删除的评价无法恢复。 请您相信沟通由心开始。若双方无法协商达成共识也希望您可以坦然接受评价方给您的建议和意见。 相信您今后会做的更好，感谢您的支持和配合！！
连证据都不肯拿出的客户，让我们协商会有结果？我问那位客户说你朋友是不是专业验货的，这位客户就一直不肯再说话，这样的客户有办法协商？淘宝这样的态度能让卖家心服口服?现在就算有证据，我也不会心服，事先让你拿出证据你为什么不肯拿？
这样的差评我不会认，这样子的买家我也不会再卖产品给他，这样子的淘宝让人感到心痛，你维护了买家的利益，那卖家的利益就不是利益？淘宝一直强调要保证买卖双方的利益，结果呢？多少个卖家受了委屈，没办法申诉的？ 这就是淘宝所说的公平？我们这款鞋子不止你一个买家，难道只有你一个人懂得辨别鞋子的真假？ 不想拿出证据，又一直诋毁我们的鞋子?如果你真那么有钱，可以去买一千多的鞋子，何必在这买了便宜货，又诋毁别人，闹的大家都不开心？没有经过专业验货，没有给我提供证据，只经过你的家人、你的朋友说明，就说我的鞋子不是真皮，说我们的鞋子绝对是人造革？搞不懂了，如果真是这样子投诉无门的话，我会联系买过这双鞋子的所有买家，为我提供证据，证明鞋子的真实，证明我们的货的真实！！
淘宝说,这个不属于恶意评价范围,所以不能给予撤销。投诉了一星期的结果！找那个买家协商? zl909 ，早在评价第二天就消失了，完全联系不上，无所谓淘宝给不给撤销了,我现在对所有的买家只说一句,等鞋子
.........一定要找淘宝搞清楚.....这个有损信誉问题..不能忽视
以100%最真实的、最肯定、最直接的答案告诉你
以前投诉还有点用,现在自从淘宝对评价做了新的规定后
买家基本已经不存在恶意评价可以撤消了,除非他在中差评里写了侮辱性的话语
你的鞋就算证明是真皮不能改变什么,只要买家想,他就可以随便给中差评,并且你投诉也没有用
现在很多无聊的买家在评价里写:"很好,很喜欢"然后给一个中评,这样都可以,这样淘宝都不会撤消这个中评的
在他评论里没有侮辱性的词句的情况下只有一种方法可以改变评价,其他方法都是徒劳,比如投诉,没有用的
你要和他沟通,不要弄僵,网上说也好,打电话也好,商量解决办法也好,退款退货也好,只有和他协商,让他自己撤消评价,这是唯一的方法.其他都是废话,也是白搭.
其实现在淘宝实行的是买家投诉，卖家提供证据，也就是买家说你的鞋子不是真皮的，如果你说是，是需要你提供这个鞋子是真皮的证据，而不是买家提供这个鞋子是真皮的证据。
所以如果你可以提供这个鞋子是真皮的有力证据。那就可以了的
淘宝就是黑。
卖家永远投诉不了买家，即使投诉，都是会被撤诉的。
现在就是样子了 说中评 差评就是客户的意愿
除了同行恶意评价 和 攻击性的语言外
一律不给该评价 ！！
其实就是为了商城方便被。。。。。。商城都没有中评这项就是1～5分 没办法的
谁叫人家定规则呢
您好，我也是在淘宝上卖纯皮女鞋的． 您说的情况我也遇到过．哎没办法阿！ 跟你的情况差不多，但是人家是要退货的，我店铺里写着 如果不是纯皮的话 可以假一赔1000 的 ． 我感觉淘宝有点太偏向买家了．我们卖家也不容易 并且是皮的就是皮的 ，起码也得有真正懂皮的人验货以后，出示一份皮革的检验报告吧 这么草率的就退货 或着给差评 我们的生意还怎么做阿，如果卖家的差评太多 还怎么卖阿！哎！没办法淘宝就像是个大商场，我们是里面的小商户！