淘宝阿里旺旺如何上传聊天记录给淘宝投诉
来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/08/23 12:23:23
今天淘宝遇到骗子了
用2个名字几乎没差别的旺旺号行骗(名字一样就1个名字后面多个下划线),一个先来谈好价格然后用另外一个付款,交易完后用付款的号来要求退款.
因为是游戏B的交易,所以我想问下用交易记录和截图发去淘宝有用吗? 还有怎么发?
懂TB的大哥指教下...
用2个名字几乎没差别的旺旺号行骗(名字一样就1个名字后面多个下划线),一个先来谈好价格然后用另外一个付款,交易完后用付款的号来要求退款.
因为是游戏B的交易,所以我想问下用交易记录和截图发去淘宝有用吗? 还有怎么发?
懂TB的大哥指教下...
对于聊天记录进行截屏
将截屏图片保存到桌面
打开淘宝网页右上角的联系客服
我是卖家(或买家)
键入聊天页面,输入关键描述
联系小二,在对话框下边一栏点击上传图片即可。
问:安装新旺旺以后,还能看到以前的聊天记录吗?
答:可以。只要安装时选择安装到原来的路径下就能看到全部聊天记录。
如果已经安装到某个新路径下怎么办?也没关系,可以导入原来的聊天记录。
步骤如下:
1) 首先在阿里旺旺界面上,选择“菜单”-“操作”-“导入聊天记录”;
2) 然后打开原安装路径(默认路径为:“C:\Program Files\淘宝网\淘宝旺旺\users\您的会员名文件夹”)
3) 在上述路径中,找到TBMsg.atb文件,选中该文件打开,即可导入聊天记录。
参考资料:http://static.alisoft.com.cn/help/im/xb0xa2xc0xefxcdxfaxcdxfaxccxd4xb1xa6xb0xe6/focus.htm
把聊天记录截图,通过图片的形式上传即可!
把聊天记录截图 然后跟淘宝客服聊天的时候可以上传文件 上传图片的