淘宝阿里旺旺如何上传聊天记录给淘宝投诉

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/08/23 12:23:23
今天淘宝遇到骗子了

用2个名字几乎没差别的旺旺号行骗(名字一样就1个名字后面多个下划线),一个先来谈好价格然后用另外一个付款,交易完后用付款的号来要求退款.

因为是游戏B的交易,所以我想问下用交易记录和截图发去淘宝有用吗? 还有怎么发?

懂TB的大哥指教下...

  1. 对于聊天记录进行截屏

  2. 将截屏图片保存到桌面

  3. 打开淘宝网页右上角的联系客服

  4. 我是卖家（或买家）

  5. 键入聊天页面，输入关键描述

  6. 联系小二，在对话框下边一栏点击上传图片即可。

问：安装新旺旺以后，还能看到以前的聊天记录吗？

答：可以。只要安装时选择安装到原来的路径下就能看到全部聊天记录。

如果已经安装到某个新路径下怎么办？也没关系，可以导入原来的聊天记录。

步骤如下：

1） 首先在阿里旺旺界面上，选择“菜单”－“操作”－“导入聊天记录”；

2） 然后打开原安装路径（默认路径为：“C:\Program Files\淘宝网\淘宝旺旺\users\您的会员名文件夹”）

3） 在上述路径中，找到TBMsg.atb文件，选中该文件打开，即可导入聊天记录。
参考资料：http://static.alisoft.com.cn/help/im/xb0xa2xc0xefxcdxfaxcdxfaxccxd4xb1xa6xb0xe6/focus.htm

把聊天记录截图，通过图片的形式上传即可！

把聊天记录截图 然后跟淘宝客服聊天的时候可以上传文件 上传图片的