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来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/07/05 07:05:58
不论是“管理过程之父”法约，还是后来的管理学家哈罗德•芤茨，都认为沟通是管理中不可或缺的职能之一。沟通是每个管理人员的分内之事。管理者要想成功，就必须学会有效的沟通，尽管增强沟通的能力不是一朝一夕的事，而是需要一个过程。现代社会是一个信息社会，信息经济与信息化企业、组织的运行和管理,其关键是信息采集、掌握与信息加工处理。而信息采集、掌握与处理，都必须以信息交流即沟通为前提、手段和内容。沟通交换了有意义、有价值的各种信息，交换和传播了知识、思想、意见、想法和科技，从而使团队合作、组织协调、目标完成、资源优化组合、组织文化形成、发展、企业战略制定等等企业组织功能得以实现。而且由于沟通加强了企业、组织对所有能利用的各种资源的组合和优势配置，从而使相同的资源得以发挥出更高的效率、效能和效益。相应的，在企业管理中，企业管理的本质和核心是沟通，管理的难度和难题也就是沟通的难度和问题。许多大企业和跨国公司，由于沟通的不足和失误，普遍地存在管理沟通的问题，因而使企业有限的人力资源和其它资源无法实现最佳配置，不仅产生不了向心力，反而互相牵制，严重影响企业日常正常运行和发展。沟通的问题现在变得如此的多样和突出，以致于在现代信息化企业，离开沟通我们甚至无法谈论管理。本文通过南方航空公司员工调查了解到大部分员工对公司内部相互沟通状况表示不满，为了解决公司面临的沟通困境，必须采取措施来缓解这种危机，以保证公司正常有效的运行。

Whether "the father of the management process" about law, or the subsequent management of Jurists Harold • Kou Mainz, that communication is an integral part of the management function of. Communication is the management of each分内things. Managers to succeed, we must learn effective communication, despite the enhanced ability to communicate not happen overnight, but requires a process. Modern society is an information society, information economy and information technology enterprises, organizations and management of the operation, the key is information collection, control and information processing. And information collection, control and treatment, we must communicate to the exchange of information that is the premise, the means and content. Communication exchanged meaningful and valuable information, exchange and dissemination of knowledge, ideas, opinions, ideas and technology, so that team, organization and coordination, targeting, optimization of resources, orga