刚做印刷公司业务员应该知道些什么？

我用电话来做比喻吧～希望你能举一反三！！
一、 我一定要和任何跟我通电话、我确认要见面的、有趣的人会面；

二、 我所接听到的每一个电话都可能是一次宝贵的交易机会；

三、 我所拨出的每一通电话，都可能为客户带去巨大的帮助。我从事的是一种崇高的帮助人的行业。我的客户可能正焦头烂额，而我提供的咨询恰恰是我的客户所需要的；

四、 我的每一通电话不是要获得交流，而是为了获得与客户见面的机会。

有机会你就默念它们，牢记它们，重复的次数越多，越能深入到你的潜意识中。
1、 克服你的内心障碍；

不妨了解你为什么对于没法突破接电话的人，会觉得心理很惶恐；

是否因为过去的经验造成的心理障碍；必须突破这种心理障碍；

是否从小就被教导：跟陌生人通电话要客气。

否觉得买方公司是你的衣食父母，你不敢轻易冒犯。

你是否站在接电话的人的角度思考，想象他将如何拒绝你。

如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。

2、 注意你的语气--好象是打给好朋友；

早安，请问张先生在吗？不要说：我是XX要说出公司的名称。不要说我是XX的XX人，如果接电话的人说出他自己的名字，就说：嗨，李小姐，请问张先生在吗？

3、将接待人员变成你的朋友；

你以平常的开场白说：早安！我是XX，我想跟张先生谈谈，请问您尊姓大名？

接电话的人说：我是他的秘书，李小姐。

你说：假如你是我，而你必须跟张先生谈谈，你要怎么办呢？

4、避免直接回答对方的盘问；

接电话的人通常会盘问你三个问题：你是谁？你是哪家公司？有什么事情？如果你不直接回答这些问题，他们就不知道该怎么办。

你或许该这样回答： 我很想告诉你，但是这件事情很重要，我必须直接跟他说。

我也不确定。

你觉得这会讲很久吗？我是打长途电话呢！ 喂喂，你那边在下雨吗