购买瓷砖遇到JS，不知道能否维权！大家来帮忙！

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/22 18:29:48
我家新装修买了佛山惠万佳瓷砖，在看样的过程中我选中了样板上的一款。可是交货时瓷砖的色彩、花纹线的颜色都和样板的完全不一样，但款式、型号都是一样。我感觉货不对板，色彩完全不是我看样板上那种我喜欢的颜色。JS说瓷砖都是这样，一样的型号不同时间生产出来的会不一样。还说全国都一样，这是正常情况。但是样板上的瓷砖色彩是一块白一块绿，我拿的货是一块白一块蓝，还有花纹线样板是金色的，我拿回来的是银色的。我想请问大家，像这种事情是不是商家欺骗消费者行为！我能否状告惠万佳，讨回我的公道！湖南省郴州市！
感谢两位的帮助，可是我的瓷砖已经用了差不多一半了才发现货不对板。当时我妈妈去提货的时候瓷砖老板说包装盒上的型号和样板型号一致，而且提货的仓库和门店不在一个地方加上佛山惠万佳是个名牌就粗心大意没有现场对货，直到贴了一面墙才发现不对！老板老是强调不是一个批次的同款瓷砖肯定会不一样，可是也相差太多了吧，我现在只想要老板退还一部份钱就算了！不知道能否维权成功？

对于这个问题 肯定是你选的那个款式 人家仓库没货 而没通知你 就把你换了另一种 ，对于这样的问题 我们通常是如果顾客选的款式没货 就会及时与客户商量能否换个款式
而佛山惠万佳瓷砖的行为侵犯了 顾客的消费权益 你应该先去和那个公司沟通一下 要求退货 如果不行 找消协投诉

可以，你可以找商家协商赔偿，协商不成找消协投诉，解决不了向行政部门投诉，最后一步找仲裁或法院解决。4个步骤必须按顺序。