网络环境下企业形象宣传存在的问题

二、网络环境中影响企业形象的要素

　　一般企业形象的构成有产品形象、员工形象、管理层形象、环境形象等。但由于网络的特征，网络环境中的企业形象塑造有许多不同的特点，影响企业形象塑造的因素也有较大变化。

　　1．站点形象

　　站点形象在网络环境条件下的企业形象中应该是核心要素。站点反映的是企业的信息；信息量大，内容丰富。站点本身的设计也是企业形象的一种集中体现。如海尔等著名企业的站点形象，创新性强，影响力大。网站信息沟通的方式给大家带来生动、活泼的感觉，给广大网民留下了深刻印象，同时也给企业带来了社会、经济的巨大收益。

　　2．产品形象

　　产品形象是传统企业形象的核心要素，但网络环境中产品形象是依靠站点形象来展示的，虽然位于站点形象之后，但也是站点形象的重要部分，仍然是企业网上形象的重要组成部分。良好的企业产品形象可以为企业的经营活动铺开道路，高质量的产品形象是企业经营活动的基础。如何在网上展示、塑造产品形象是网络环境中企业形象的重要因素。

　　3．员工形象

　　员工形象，是指在网络环境中担任对外宣传沟通、展现实力的从事电子商务工作的员工，如论坛发言人、栏目设计者、信息发布者等等，是网络企业形象的重要部分之一。网络环境中企业整体的员工形象是通过员工的具体形象表现出来。组织内每个员工，尤其是那些与外界联系较多的网络技术人员等的形象通常具有更令人关注的意义。员工形象反映的是公众对组织员工的总体素质、能力、文化修养、道德水准等等方面的评价和看法，它是从事网络环境商务工作员工的集体形象。

　　4．管理层形象

　　管理层形象对企业形象有主导的作用。管理层形象主要指网络环境中商务活动中的管理者，特别是高层组织领导者，即企业家形象。在网络经济条件下，企业家的成败就是企业的兴衰。企业的发展很大程度依赖企业家的作用。在国内，企业家的形象与企业形象有更大的关联性，他们对企业有很强的控制力与控制愿望，又是企业内部管理中最不受管理的因素，因此网络环境中企业领导人的形象如何是控制企业风险因素的重要环节。

　　2.虚拟环境下的企业形象塑造策略
　　于建华