UC知道波导手机真垃圾,三包期内拒修理
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/30 19:15:42
大家好.
我有一部波导手机一个多月没用,今天拿出来充电,结果发现充不上了.于是我就去波导手机的嘉兴售后服务部检测.
工作人员当时正在电脑上进行网络游戏,等他一局下来以后(10分钟过去了),拿起手机调试了一下(不到1分钟),然后告诉我,是我的数据线坏了.跟我说,要我交45元钱买个新的.这时我拿出购机时手机盒里的保修卡,我指出上面写着:附件,自购买之日起充电器在一年内,电池在六个月内,外接耳机三个月内免费更换.于是我向工作人员提出来,我购机时间是07年12月26日,今天是5月9日,不到六个月,这上面写明了是充电器坏了一年包换,为什么不能给我换呢.工作人员说,我们内部就是这样规定的,数据线坏了,不在保修范围内.但是我购买手机时,充电器就只是一个充电插头和一条数据线,一定要同时用充电的插头连接数据线才能充电.那是不是应该还是属于充电器的范围呢.此款手机如果没有数据线,根本不能完成充电的任务.而且没有提供其它任何充电方式.工作人员说他不管.
于是我找到当时购买手机的协享手机店.他们的工作人员研究了一下,说可以换的.按道理这属于充电器的保修范围.只要在波导的售后服务部开一张单子过来就行了.于是我又回到了波导的售后,结果刚才那名工作人员很不耐烦的接待了我.听了我说的开张单子的要求后,就是不给我开单子,继续在玩电脑网络游戏.在我的一再要求下,他终于同意开张单子给我.结果我在一旁等了近二十分钟,他玩一会游戏,然后写两三个字,我因为赶着回学校上课,催了一下.结果还是没有用.人家就是在工作时间上网打游戏.一张简单的电脑表格,一共没几个字,两三分钟可以完成的工作,人家硬是一边玩游戏一边工作,给我办理了近半个小时.把单子交给我以后,我仔细的看了一下,他居然在上面写,超过三个月,不给保修.我跟他说,你们的保修单上写了充电器一年内保修呀,他就是非要说我是数据线坏了.可是保修单上没有写数据线坏了的保修期啊.我只有回到协享店.
协享店的工作人员也理解我的情况,但是他们表示他们也是无能为力.他们负责销售,这个还是要售后开单子过来才能换.于是他们给我一个宁波波导的电话号码.我按照电话打了过去.交涉了十分钟以后,他们让我拔打了杭州波导的售后电话.得到的答案是:保修卡是手机出产以前就印出的,手机是后生产的.要按照他们在网上发布的最新消息
我有一部波导手机一个多月没用,今天拿出来充电,结果发现充不上了.于是我就去波导手机的嘉兴售后服务部检测.
工作人员当时正在电脑上进行网络游戏,等他一局下来以后(10分钟过去了),拿起手机调试了一下(不到1分钟),然后告诉我,是我的数据线坏了.跟我说,要我交45元钱买个新的.这时我拿出购机时手机盒里的保修卡,我指出上面写着:附件,自购买之日起充电器在一年内,电池在六个月内,外接耳机三个月内免费更换.于是我向工作人员提出来,我购机时间是07年12月26日,今天是5月9日,不到六个月,这上面写明了是充电器坏了一年包换,为什么不能给我换呢.工作人员说,我们内部就是这样规定的,数据线坏了,不在保修范围内.但是我购买手机时,充电器就只是一个充电插头和一条数据线,一定要同时用充电的插头连接数据线才能充电.那是不是应该还是属于充电器的范围呢.此款手机如果没有数据线,根本不能完成充电的任务.而且没有提供其它任何充电方式.工作人员说他不管.
于是我找到当时购买手机的协享手机店.他们的工作人员研究了一下,说可以换的.按道理这属于充电器的保修范围.只要在波导的售后服务部开一张单子过来就行了.于是我又回到了波导的售后,结果刚才那名工作人员很不耐烦的接待了我.听了我说的开张单子的要求后,就是不给我开单子,继续在玩电脑网络游戏.在我的一再要求下,他终于同意开张单子给我.结果我在一旁等了近二十分钟,他玩一会游戏,然后写两三个字,我因为赶着回学校上课,催了一下.结果还是没有用.人家就是在工作时间上网打游戏.一张简单的电脑表格,一共没几个字,两三分钟可以完成的工作,人家硬是一边玩游戏一边工作,给我办理了近半个小时.把单子交给我以后,我仔细的看了一下,他居然在上面写,超过三个月,不给保修.我跟他说,你们的保修单上写了充电器一年内保修呀,他就是非要说我是数据线坏了.可是保修单上没有写数据线坏了的保修期啊.我只有回到协享店.
协享店的工作人员也理解我的情况,但是他们表示他们也是无能为力.他们负责销售,这个还是要售后开单子过来才能换.于是他们给我一个宁波波导的电话号码.我按照电话打了过去.交涉了十分钟以后,他们让我拔打了杭州波导的售后电话.得到的答案是:保修卡是手机出产以前就印出的,手机是后生产的.要按照他们在网上发布的最新消息
《移动电话机商品修理更换退货责任规定》：
第二十四条 属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：
（一） 超过三包有效期的；
（二） 无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；
（三） 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
（四） 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
（五） 非承担三包的修理者拆动造成损坏的；
（六） 因不可抗力造成损坏的。
如果你没有违反以上原则 可以去销协投诉他们去 电话是12315
不光是波岛售后啦圾，就连诺基亚也是一样，用的的诺基亚手机在保修期没了震动，我去售后维修他们居然说我手机进水了，我说没有啊！他们又说不是指手机掉水里或沦雨了才叫进水，平时手出的汗了气哈水了都有可能造成手机进水，我都快被气晕了，还有一农民工大哥比我晚去了一会，手机没声音了他们的回答和我的一样，手机进水了，当时就把农民工大哥气的把手机往桌上直摔。又有什么办法呢？
国内的售后服务还跟不上
不光是波导售后