有一营销问题，请教各位大虾

1、既然你“是一家很小的厨房用具公司”，那么购买你们公司产品的客户应该也不会太多。可以通过送货的物流记录和其他渠道了解客户的住所，并提供上门维护、维修的服务。
2、如果是全国范围的销售，那么应对产品缺陷在主流媒体上进行公布，并提出解决方案。
3、对于无法简单维修的产品，应予以召回，并换以新产品，以维护客户关系。

你就算不召回，一旦因使用你的产品发生任何问题“可能会给一些消费者造成损害”，一旦公诸于世，你的公司一样可能会面临破产，而且你们在这个行业中恐怕也不能再混了。所以建议你在最短的时间里，将已销售的产品进行全面维修，未销售的全部返厂，大问题的话，可以考虑维修与召回结合的方式。

1、公司不是你的你说的不算
2、即使你说的算你也不能召回产品，产品的生产都是为了达成某些需求，缺陷无时无刻都存在只是你此时没有发现而已，作为生产企业就是尽最大努力解决产品缺陷问题，如果你的产品不至于导致使用者生命安全的话尽量不要找回，那样你都没有机会做更好的东西给顾客。