UC知道极度鄙视杭州古墩路489号玉流宫烧烤店
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/24 19:23:39
于2008年5月14日晚上,我们拓人户外俱乐部组织在文二西路与古墩路的交叉口的杭州玉流宫自助烤肉（每人40元，共18个人，这是先付钱的）。我们其中一桌的朋友，开始吃没多久，发现烤肉上有苍蝇，而且已经烤焦，没了翅膀，我们叫了服务员，竟然用纸巾一包，扔垃圾桶了，而且一种不差的态度，反问我们这苍蝇是不是我们自己带的。这让我们本来好好的心情，受到非常的不平。之后再吃再肉上，发现残留的钢丝球。我们叫服务员让他们的老板出来解释一下，他们以老板不在为由，迟迟不肯解决事情，我们要求这一桌6个人的菜5折处理。他们以作不了主为由，说那是根本不可能的，然后说我们无理取闹。作为消费者的我们，受到这样的待遇心里愤愤不平，经过长时间的僵持，双方有言语冲突，对方用挑衅的口吻，说你们可以报消协，卫生局，或者媒体，还说就算在家里烧菜烧出苍蝇是很正常的事情，还说如果他们有身体不舒服，可以带我们去医院检查（难道下毒的人，只有在对方中毒才证明事实成立？）当然这夸张了点。我们从9点差不多吃完，就在这等他们去请老板来讨个说法，也不再是要求打折了，然后让我们继续干等，还说我们无法无天了，我打了消协，1818黄金眼，小强热线，阿六头新闻等等，因为是晚上9点多了，电话没人接，联系不上，一直僵持，最后我们只能报110和卫生局，他们赶到已经11点多了，也难为他们大晚上还真的赶过来，但是他们还是不肯做出合理的解释和补偿方案。还扭曲事实，我们18个人就这样等着。最后他们反而倒打一杷，说他们9点就关门停止营业，超时要按每人每小时20元收超时费，但是却把厕所给锁上了，说超时费一共1000多，说我们不付这个钱，就别想走。连警察叔叔都看不过去说，不让我们走，是什么意思，难不成还把我们锁里面么？
我们只是合理的保护作为一个消费者应该享有的权力来想要讨个说法，但作为餐饮业的服务性场所态度恶略，还说出一些让人觉得可笑的话：“这是自助餐，不存在服务这回事。”
这让我们非常不爽，从21点开始一直到将近1点，都是在等待他们作出一个合理的说法，还说要收我们超时费。这种消费场所，让我们感到心里很不舒服。
希望杭州的朋友支持下,消协已经在处理这事
大家关注下,不能让这样霸道的事情延续下去,保护消费者的权力
昨天是5月14日，一个很普通的日子，却让我们有不普通的心情。
我们朋友一行18人，分别从城东、城南、城北、城中甚至滨江等各个角落云集过来，选择了玉流宫小聚……可是没想到，接下去发生的事，让我们18个人都觉得哑口无言！
落座，服务员的态度首先不敢恭维，非要我们一桌6人坐满才肯上烤炉，我们有一桌朋友到了4个，还有2个嘱咐我们先烤上，服务员非是不肯！
再然后，好不容易拿到的五花肉，好不容易烤熟的五花肉……等筷到嘴边，我们同行的一位美女居然发现了一只——一只巨大的苍蝇，还是焦熟了的，可怜巴巴地沾在那肉片上！！！于是立马叫来服务员进行处理，只见他不紧不慢地拿纸巾包起那片肉片，快速扔到垃圾桶里去了，他还说，苍蝇可能是上面吸油烟机掉下来的，不影响的，你们放心吃吧……
为了不影响大家聚会的心情，为了大事化小，小事化了，我们没有把这件事继续……
没想到，这成为我们一个错误的开始！
过了不到3分钟，我——本人——居然又从五花肉里看到了一根钢丝球的钢丝，穿越肉片而过，让我们再无食欲！！
再叫来服务员，他说了这样几句话：第一，连续是你们桌发现这样的东西，如果你是服务员，你怎么想！第二，这个有可能是刷烤架的铁丝，沾在上面也很正常！！第三，谁家厨房家里做饭没有个把苍蝇铁丝这样的东西的！！！
这样的话，让我们觉得无法回答也无法面对，于是我们心平气和地要求服务员叫来负责人或者领班处理此事，用餐也随即停止。
八点二十分，一位中年妇女摸样的人过来对此事表示了关切，并承认2次事件均是该店工作人员失误导致，临走告诉我们，她去核实一下情况，让我们稍等……态度非常之好，让我们不禁感叹，到底是负责人啊！
结果，我们再一次高估了自己的判断力，等到九点，该店打烊时间，一直没有其他人来过问这件事，把我们活生生地干晾在了那里！！
于是我们文明地再次要求店员请刚才那位承诺过的负责人过来解释一下情况。
被告知，那位是老板娘，回去了，老板不在，联系不到！此事无法处理了，请我们高抬贵手，都回去吧！
作为一群普通的不能再普通的消费者，在此刻我们感到了莫大的侮辱，先是店员对苍蝇和铁丝的来源表示怀疑并态度生硬（要知道我们在落座之前早以买单，所以店员才会那么跋扈），再是号称负责人的人假意安抚之后不知去