在文峰烫头受骗了，欺诈消费者钻美容美发行业漏洞。经理叫陈林夕，大工叫邓正

我在北京文峰第九店，选了最贵的水烫头，是热烫。就是因为大工邓正跟我说那个水好，含很多东西，不伤头发。结果上面的头发竟然用另一个水烫的，还是冷烫的水，说是造型需要，这不是欺骗消费者吗？有没有法律法规可以制裁这些钻漏洞的人。最后找到他们店经理陈林夕，我说要求退卡，因为以后不会再相信他们，不会再来了，他当时同意一个星期后退卡，现在想起来是缓兵之计。一个星期中，烫头的大工邓正多次给我打电话发短信企图让我别退卡，我拒绝了，一个星期后，打电话给我说是能退卡了，但是这次烫头的钱要一分不少的从卡里扣除。可我就是不满意这次烫的头和用的水才生气的呀，凭什么还一分不少的收我钱，他们真是强盗。
后来他们店的经理陈林夕还是退还了我卡内的全部余额,未收取这次烫头发的钱.弄得我倒不好意思了,说给他们五百他还不收.我觉得他们既然是全国连锁的大店,就应该象陈经理这样处理问题,这样才能显示出他们是大店,不会因为蝇头小利而失去更多的东西,犹如一个真正男人的胸襟,就应该是宽广的.

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