遇到电信的霸权，我该怎么办

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/24 18:22:30
本人N年前的小灵通于2005年7月和8月，分别按电信规定给于理停机和消号手续。(按电信规定，消号必需分两次操作。先停机后消号)。
直至2008年5月20日17：00许，电信部们来电话提醒“必需去电信交纳欠费及办理消号手续。否则将联合 银行、信用卡、水电等部门，将我列入黑名单。”
事后，本人联系电信的10000客服及消费者协会，他们称我必需有2005年7、8月的消号手续的相关证明。、、、、、

本人感觉非常冤，该手机号于N年前就没用了。电信部们早就已经把它消掉了。为何现在才来联系于我。N年前的相关证明，我哪能保存至今啊。

烦请各位大哥大姐帮帮我出主意吧。
首先感谢楼下几位朋友的热心回答。
据电信部门称，该电话号“0595-86856491”于2005年7月12日办理了停机后，没再办理消号手续。故而停机后的费用(停机保号费)由我支付。
事实上我有办过消号手续。他们记录中为何会没有此记录，我就不清楚。更令我不服的也是电信部门为何拖到N年后的现在才来通知。

建议楼主向信产部、法院、消协等等相关部门,投诉到底。全力抵制它的霸权行径。

信息产业部的投诉地址是：
http://www.mii.gov.cn/module/wordmail/wordmail.jsp?classid=121
法律援助中心的热线是：12348
消费者协会热线是：12315

回答楼主的问题
你叙述的很多网友都反映过
已经办理了消号停机 但是过了很久仍然需要补交欠费
一般两种原因造成:
1 当初在办理停机业务时 营业员没有完成电脑录入程序
导致系统没有停机信息
2 电信的系统故障 造成已办理停机号码欠费

我建议楼主
先到营业厅问清事情经过
到底欠费多少 从何时计算欠费
并说明在何时何地已经办理停机手续
营业厅可以调取当天记录
如果不能查询记录

电信有责任及时通知欠费用户
他们最多应在欠费3个月电话通知欠费
显然他们没有尽到责任

楼主可以向当地消协进行投诉
或者到当地人民法院提起诉讼

直接去你所在城市的电信营业厅，跟他们反映这个情况，一般小职员都说没办法，你就找他们领导出来，详细说明情况，可以让他们查询这几年你的那个号码的通话记录细单，N年来从来没使用过客以为你证明，而且你只有义务将相关证明保存1年（最多两年）。一般是可以解决的，我曾经也遇到过类似问题，是宽带取消，他还来收费，我也没有单据，后来找他们领导查我的宽带流量纪录。最后就把费用取消了

最好去律师事务所咨询下专业人员