我在银行存了2万元定期存款！但后来变成了人寿保险了?

定期存款变成保费 客户认为银行和保险公司玩欺骗

　　家住成都市白果林小区的冯女士最近陪母亲去银行存了7万元定期存款，但在半月前，这笔钱却变成了保费，惊讶之余的她赶到银行讨说法，银行工作人员坚称当初拿7万元投保是经当事人签字同意的，双方由此僵持不下，后在警方的协助下，保险公司将7万元全额退款。

　　存款女儿为母存钱7万

　　据冯女士讲，2月5日，她陪母亲到抚琴西路252号的某银行办理存款业务。一进营业大厅，咨询台处一个小姐了迎上来。“当我明确表示准备存5年的定期，小姐建议我们办理‘金包银’，说利息很高，我们并不知道‘金包银’是什么，以为是一种存款方式，就答应了。”随后，冯女士到柜台为母亲开户转账，但对方以母亲的身份证过期为由不予办理存款业务，“于是我们正要离开，那个小姐冲上来称身份证过期了也可办理。”于是，冯女士和母亲返回办理了7万元的定期存款业务。冯女士回忆说，她在柜台为母亲开户转账时，母亲在咨询台小姐的指点下签字办理了一些手续，“我并不知道是些什么手续，也没过问。”

　　变故7万存款变保费

　　据冯女士讲，2月13日，银行给她打电话要她的身份证号码，“对方称因为我母亲的身份证过期了，虽然我心存疑问，但还是将号码告诉了对方。”

　　2月21日，冯女士的母亲接到银行电话，叫她去拿一样手续。当天下午，冯母赶到银行，“母亲在银行领取手续时，工作人员让她在一张表格上签字，而工作人员自始至终都用手按着表格的上部分，只留出签字处。我的母亲今年63岁了，识字不多，不但没看表格的内容，也没过问工作人员。”

　　21日晚上，冯女士回家后看到母亲从银行拿回的资料当时就傻眼了，7万元定期存款竟变成了保费。

　　震惊7万现金被划走

　　22日一早，冯女士和母亲找到银行，双方就此事发生了争执并僵持不下。“在争吵过程中，我还意外发现，当初办理定期存款业务时，银行给的竟是一本活期存折。”后来，冯女士只好报警。在警察的协调下，保险公司于当日将钱如数退还给了冯女士。

　　“经过查询，7万元存款已被划走，转给了某保险公司，而这一切我们并不知情。”冯女士非常气愤，一再追问银行工作人