请问冰箱保鲜层有冰冻是怎么回事?

冷冻层结冰正常，那可能是你那经常打开或放过很重水分的东西。不过老这样应该做到要定时间的停掉清理一次。
保险层的不至于结冰，可能是内部电路控制板快运行不正常。
具体真正原因打电话问问他们公司或售后服务吧.....

楼上懂不懂就乱回答？！人家问的是保鲜层。标准答案如下：1、保鲜层你有个冷气口和一个温度传感器，冷气口在冰箱保鲜层上部，传感器在冰箱保鲜层中部，如果你把东西放的比较靠近冷气口，影响冷气的正常流动，造成冷气在冷气口附近淤积，无法顺畅到达全冰箱，这样传感器检测到的温度和冰箱实际释放的冷量不一致，因此就会继续驱动压缩机工作，从而让冷气口继续释放多余的冷量，造成局部结冰。2、如果不是上述情况，那就去维修，或者是温度传感器坏了，或者是电路板坏了（可能性不太大）。

温控器调节在2-3度是整个冷藏箱的温度，箱后部轻微的例如在1厘米厚左右冰霜是正常的，因为箱内毕竟有水气。如果4-5厘米厚的冰就不正常了，如果压缩机和制冷剂正常，通常的原因主要是门封条老化不密封了，以及冰箱老了箱体的保温层失效，冰箱温度降不下来一直在工作。还有一个是夏季环境温度过高的软原因，超过了冰箱设计能力，冰箱一直工作不停机，夏季这种情况特别多，天凉快就好，一般不是故障，定期除除霜，也不影响使用。