我是淘宝卖家现在有买家要求我退款

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/07/02 12:58:39
我要淘宝上卖了件衣服,买家收到后一会儿说这儿不好,一会儿说那儿不好,叫我要退款,我当然不肯啦,她竟然说如果不给退款就要给我差评,还说最多给我二天时间考虑一下。
我是刚刚新开的店,本来不赚钱的,现在头一单生意就做成这样,心都凉透了,不知道应该怎么办,钱我不想退,当然也不想得差评。

放心好了,对方没办法给你差评的,即使给你差评,你也可以联系淘宝客服删除,因为淘宝最新的评价规则中已经规定,像这类的差评会被删除。

对方也不能让你退款,因为东西不对的话她完全可以在收到货的时候退回,现在她已经把东西拿到了才说东西不好。

下面是淘宝关于你这种情况的规定。
http://service.taobao.com/support/help-2073.htm
在交易过程中,评价方利用中评或差评进行威胁,或提出不合理的要求(如不退货退款、降价等)怎么办?
在交易过程中,如果买家利用中评或差评提出不合理的要求,我们肯定坚持抵制;同时,您也可以拒绝这类的要求。如果事后,您确实收到了该类不符实际情况的评价,建议您将旺旺聊天截图等有效凭证提供给我们,我们会进行后续核实处理。

你就不要那个店,重新注册一个嘛

不怕,只要你货对版还没有质量问题,即使对方不听商劝硬要给予差评,你也一样能透过taobao网给予反驳! 留下你们对话的资料.日后传给taobao.

对于这样的奸诈买家,坚决不要让步!!
保留证据,投诉到底

祝生意越来越好

我是学电子商务的,老师和我们说,当着快递员的面把货物拆了,如果有质量问题,可以叫快递员给退回去。他/她都已经拿在手上了,那应该是她自己负责!
不过你是第一单生意的话,还是好好商量。下次提醒买家就行!

做生意,总会碰到形形色色的人,如果只能接受交易成功,而不能接受交易失败,这也是不行的。要及时调整好自己的心态!