淘宝交易失败 非常着急 在线等

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/07/04 08:59:07
我希望看我的问题的你是一个非常有淘宝交易经验的人。 我淘宝上14号拍下一个游戏摇杆 价格是220 加邮费25 一共245 次日15号发的货 至今我没有收到货，我与发货方联系查询以获得一个货单号，通过货单号查询结果是本人已签收，但实际我并没有收到这个东西，我与发货方发生争议，他让我与当地邮局联系查询此货通过哪个邮局发的，是不是误投。我刚刚打电话到邮局说明天才能给我答复，我所担心的是15天内淘宝交易不做处理的话，钱将会自动打入他的帐户，我还剩2天多，我和发货方通电话提出不满，本人既然没有收到货，而且还要付钱，这似乎很不合理。发货方说货确实发了，要不然不会有货单号，他所能做的就是让我本人到邮局查询及投诉，但是再过2天淘宝交易上的钱自动打入他的帐户，我说我想申请退款，发货说他证据非常齐全，有货单号而且通过查询结果是本人已签收，我觉得如果我申请退款之后在淘宝网站上发生争议应该会失败。但是通过我做为买家，我付款之后没有收到货，还要付钱我觉得很不同平，关于整个的交易过程也就是这个发货过程，我作为买家有必要知道吗？他说必须你收货人本人与邮局联系，发货方没办法。这就意味这我可能将要吃这笔亏。我想问问我到底该怎么办，如果我的问题说的不够详细请你提出问题我会在线补充。
对一楼补充，我知道申诉就不会自动打款了，但是我由于第一次在淘宝上交易出现问题，我想我申诉以后在淘宝上我与发货方会发出争议，而淘宝也许就是作为中间人站出来当“裁判”，因为我拿不出我没有收到货的证据，而他却有他发货的证据。我所担心的是申诉以后，对方证据齐全导致我申诉无效，而发货方也不会就此罢休，钱还是打到他的帐户。是快递。但是具我同学说快递还有私人的那种，我不太懂。对二楼我暂时不做补充。

先打电话问问那家快递,一般的快递可以查到相关信息,在一定条件下他们可以给你发收获单的复印件或者扫描件.先看看签名是否一致,如果不一致可以作为申诉证据的.如果名字签的一样可能比较麻烦,因为需要你提供文字鉴定.建议你:
1,打电话问快递公司,说一下单号,声明自己本人没有收到包裹,也没有签名.
2.打淘宝的服务电话看看.

什么快递公司，你把号码去他网上查询一下，可以得到几点：1.发货地址是否正确，是否对方用其他人的发货单号来欺骗你，不过也有快递公司乱些的情况。如果地址不对这个最好也是电话确认一下。2.如果地址和收件人都正确那就要确认签收人是谁，这个在网站上也可以查询到，当然也有可能是有人冒充你的名字签收的，请问你的地址是一个公共的地址比方说传达室，收发室，还是一个私人的比如说家庭，之类的，我觉得你如果确认是被人冒领，对方也挺无辜，你觉得呢，虽然他选择的这个快递公司有点问题。不过你还是可以去快递公司查询冒充你收件的人是谁，有可能有人帮你收了，忘记给你了

你先别急，首先你要和给你送货的公司联系，看货到底他们送到哪儿了？如果是邮局的话，一般不会出现这种问题。如果明天还找不到的话，你就选择退款投诉。

你可以退款投诉，只要你说没签字收获，淘宝就会支持你，除非卖家主动提供你的签字作为证据。淘宝是支持买家的，举证责任由卖家担当。另外，你告诉卖家，让他去核快递沟通解决问题，不然你就给他差评，并写明详细原因。他一般不敢要差评的，会主动解决！
听我的，你是消费者，你什么都不要做，你要做的就是先投诉，然后要求卖家解决问题，否则就给他差评，他要屏蔽差评，就会和淘宝联系，淘宝会与你核实，你告诉淘宝事实，淘宝会优先支持你，除非卖家有你的签字,发货单给本没用，因为投递失误的损失应由卖家来承担。