ACER笔记本键盘失灵且不能正常关机

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/07/13 00:56:25
开机一段时间后（大概在一个小时左右）．键盘全部失灵．包括power键．

鼠标可以用．

选择关机时．画面停留在”正在关机”画面上．基本电脑呈死机状态．风扇也不转．只能选择拔电源的方式进行关机．

硬件应该没什么问题．所以怀疑可能是软件冲突．但我新恢复的系统基本没装什么软件．只卸载了几个软件．以前一直是瑞星的防火墙和卡巴的防病毒组件并行运行．这么用了很久．没有问题．后来出现上面的情况后．用ghost恢复了系统．这次又加了个360．发现．恢复系统后情况依然没有解决．曾经恢复过系统．恢复后都是可以正常使用的

我的电脑型号ACER 2423

希望有高手帮我解决一下．希望可以得到实际的有针对性的解决方案．拒绝COPY长篇大论
售后我已经找过了．你们的是怎么解决的呀．

我找的售后就说让我重做系统．说80％重做了系统后都好了．然后还说可能是软件冲突．不过我出问题的那几天我没有装软件呀．．．

虽然以前一直用两个杀毒软件．但我觉得防火墙是防火墙．杀毒软件是不能用来当防火墙的啊．．．而且卡巴我也不是完全安装的．只是装了反病毒组件而已．．．

嗯.我不是用GHOST装的系统(话说.我原来也不知道Ghost还能装系统...).只是原来买电脑的时候店家给正常装完系统后用GHOST备份了一下.以后出问题还原就行了.杀毒软件确实可能用的不太好.不过以前这么用两年了也没出问题我也就没在意...

谢谢各位了.刚刚似乎没再犯.我也不知道怎么回事了.一会儿重启下再看看吧

这个就是软件问题，软件和驱动冲突最容易出现这类问题。还有你用杀毒软件的方法不对，要用就要用配套的，就像卡巴配360，或瑞星的整套软件。别插着用，容易有冲突。装系统的时候不要用GHOST，因为GHOST装的系统驱动都是自带的，不一定和你的本本硬件配套。所以要买安装的系统，然后自己装驱动。

装那么多防毒杀毒的，他们窝里斗去了
那有时间来理你

我也出现过！！
找售后

太热建议更换风扇

风扇也不转肯定就是硬件问题嘛,肯定是散热不好

客服报修，你应该肯定是硬件问题：）