针对电信公司连续错单并威胁客户，我该怎么办？

我5月9日申请的宽带电话移机，至今15天了，中间两次工单全都错误的，第一次安装地址搞错，第二次物理地址搞错，不能正常安装，已经超过了他们承诺的“在具备安装条件的情况下，五到七天内安装完成”，请问我现在要怎么办，投诉到10000收不到任何效果，营业厅经理还威胁我说如果我不主动取消这项业务就永远没办法安装成功，主动取消和被迫取消的区别显尔易见，难道我这十五天的等待投诉就全都被摸平了嘛？为什么在电信一而再，再而三的出错情况下，没有人主动联系赔偿问题，却在我找到营业厅的时候才要求我主动去取消？而且如果我取消这条宽带，还要收我违约金，还有说理的地方？垄断企业就可以这样无法无天嘛？谁来管管这些免责条款与霸王条款？
5-25日我再次打电话进行咨询的时候，被告之24日我去申请了取消工单，重新下单，24日我根本没有去营业厅，是谁以我的名义取消的呢？我到营业厅咨询，才看到一个内部处理意见，经局方同意，为什么局方同意取消我的工单，我自己本人却不知情，这样欺瞒消费者，再加上前面的威胁，我很不能理解，私自取消工单，是不是我前面等待的十五天就算白等了，是不是安装时间就要从24号开始重新计算了，没有人给我下面的回复，还有说理的地方嘛？我在12315上的投诉居然到现在都没有人回复我！！！！难道他们也是一家人嘛？

我的宽带被电信强行停机但继续收费并威胁起诉 我们是一家没有进出口权的工厂,想长期联系国外客户并接单,是否需要挂靠某个外贸公司,跟客人如何解释 我公司如果销售一台冰箱给客户，并给客户开具增值税发票 微软打公司电话，查盗版，并威胁说要上门查访 因盗窃公司物品后，老板不允许辞职，并威胁其人：“会将此事报告司法部门。 机械设备的主要针对客户 电信客户服务代表 第一次接触如何去跟客户交流并做成一单生意 电信公司 单值连续