请问酒店客房服务指南内包含哪些内容,越详细越好!

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/07/07 06:00:52
要做客房服务指南,越详细越好,最好能提供星级酒店的服务指南全套组成内容,感激不尽!

1,酒店简介
2.酒店可供提供服务部门及种类,以及详细价格和电话。如订餐:早中晚的标准,价格和订餐热线;洗衣服务;客房可供借用的物品和相应服务及费用;康乐等等。
3.中英对照比较上档次。

很简单,你就做服务流程就行了,卫生,服务,纪律,这是基本的,最重要的是现场操作,要时刻了解房态,做到心中有数,做好随时接待工作,客人过来提到某间房,立即想到。其中房态最重要,穿插在其中的服务,等很多细节就靠自己发挥了。

因酒店实际情况而异,一般会介绍一下酒店。再就是告知餐厅位置,注意事项,供餐时间,以及安全提示,甚至成市地图等。