管理的基本职能

管理的职能是管理过程中各项活动的基本功能，又称管理的要素，是管理原则、管理方法的具体体现。一般将管理职能分为五项：计划、组织、人员管理、指导与领导、控制。
　　管理职能循序完成，并形成周而复始的循环往复，其中每项职能之间是相互联系、相互影响的，以构成统一的有机整体。
　　（一）计划。是为实现组织既定目标而对未来的行动进行规划和安排的工作过程。包括组织目标的选择和确立，实现组织目标方法的确定和抉择，计划原则的确立，计划的编制，以及计划的实施。计划是全部管理职能中最基本的职能，也是实施其他管理职能的条件。
　　制定计划包括机会估量、确定目标、战略或行动计划的制定、落实人选和明确职责、制定进度表、分配资源及计划审定等七个步骤。
　　计划工作内容：“5W+H”
　　Why——为什么要做？即明确计划工作的原因及目的
　　What——做什么？即明确活动的内容及要求
　　Who——谁去做？即规定由哪些部门和人员负责实施计划
　　When——何时做？即规定计划中各项工作的起始时间和完成时间
　　Where——何地做？即规定计划的实施地点
　　How——如何做？即制定实现计划的手段和措施
　　（二）组织。为实现管理目标和计划所必需的各种业务活动进行组合分类，把管理每一类业务活动所必需的职权授予主管这类工作的人员，并规定上下左右的协调关系。为有效实现目标，还必须不断对这个结构进行调整，这一过程即为组织。组织为管理工作提供了结构保证，它是进行人员管理、指导和领导、控制的前提。
　　1、明确哪些部门承担，设置新的机构、岗位。
　　2、确定各个层次和部门的职责，根据职责授予权限。
　　3、将符合工作要求的人员配备到有关岗位上。
　　4、明确成员间的分工协作关系。
　　5、调配所需要的其它资源。
　　6、根据\内外环境变化，适时变革
　　（三）人员管理。是对各种人员进行恰当而有效的选择、培训、以及考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织既定目标。人员管理与其他职能有密切的关系，直接影响到组织目标能否实现。
　　（四）指导与领导。领导作