唐山网通问题..很急

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/20 03:15:42
我是一个唐山网通1兆的用户.我用网通已经半年了.之前虽然说网速不快..但是还算是稳定.不过在4月清明节的那几天假期开始.我家网速有时候突然就卡起来 一卡就是 1 2个小时...我卡的时候PING www.tsee.com的时候都是 300+~400+还掺杂这掉包...这种情况一直秩序1 2个小时 之后慢慢就恢复正常.我是白天上班,只有晚上在家玩会.一般在晚上10左右开始卡...我想应该不是人多的原因吧...
自从4月份一直卡到现在.并且更可气的是居然住在我家后楼的朋友家 就一直没卡过.我曾经给网通打了多次电话.那个网通的人说给我换端口,但是换过端口之后依然没有改变.他说我猫有问题..我曾经也换过多次猫..但是依然这样..有时候犯卡的时候我真的狠生气..但是我还是希望能和平解决这件事.希望有知道网通内部流程的人员帮我解答下好么?我现在真的很无奈...同样是花同样的钱 我家楼后面的人就不卡...我就卡的打不开网页.玩不了游戏.(系统绝对没问题,也别说是浏览器的事.)
我是凤南小区的用户.我知道我们小区网线老化...但是我在4月之前一直都狠正常没出国什么问题!我自己觉得像是我家线路有问题....但是.这个卡的情况不是频繁发现...一般都在晚上.可是网通的在晚上的时候都下班了...这怎么解决啊???急死我了
或者告诉我一个能在线和网通人员提问的地方么？拜托各位了....

我也是唐山人 网通2兆用了2年多了
你的问题我也发生过多次
比如说忽然连续几天不停的断线
解决的办法没有...
只能等它自己好
我也总给他们工作人员打电话
可是没什么用 他们也弄不了
客服电话是:2120023
我税钢小区的
不知道你们那里的电话是多少 我想应该差不多
打下试试吧