「だけど、あのお客さんに、その方法は难しいよ」

意思是这样的：
如果你不分青红皂白地加以否定，回答说：“但是，这种方法对客人来说不太好吧”，那么部下就不想再接着往下说了。如果你回答说：“嗯，你说的是比较特别的想法嘛，具体来讲呢？”，话题就会持续下去！
[头ごなし]：不容分说、不分青红皂白
[アプローチ]：意思较多：接近；探讨、研究等比较常用。这里要意译。原句里面应该是上级和部下“在探讨采用什么样的方法接近客户，抓住客户”。

"但是，对那个客户，用那种方法很难哦"等不分来由的一概否定，下属就不想解释了。“是不同的方法呀，那么具体是怎么样呢”等，如果这样回答，会谈将会继续下去。
头ごなし 是不容分说，不分来由的。

头ごなしに：不分青红皂白

「だけど、あのお客さんに、その方法は难しいよ」などと头ごなしに否定すると、部下はそれ以上话そうとしなくなる。「异なる(ことなる)アプローチか。具体的にはどのようなものかな？」などと返すと、会话は続いていく。
“可是，用那种方法对待那位客人，是不行的哦”，类似的不分青红皂白就进行否定，部下就不会再想继续往下说了。但如果用“有什么不同的途径吗？具体应该是怎样的？”之类的话来进行回答，对话就会继续进行下去。