关于瑞星软件的一个问题

07版的瑞星没缺载干净，08版的瑞星装不上，怎么办啊？
缺载时是用的瑞星自带的删除程序，好像是删除完没有重新启动电脑，现在安装08版的时候，到备份文件那里就过不去了，删除时也是从那里过不去。有没有人知道怎么回事啊，本人比较小白一点，麻烦大家回答时稍微详细点可以吗？ 谢谢

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