我的中行网银用户名和密码忘了怎么办?

如果您同时遗忘了用户名和密码，您可以通过以下两种途径找回信息：

1. 致电我行客户服务热线95566，由客户服务专员协助您找回信息。
2. 携带有效身份证件以及任一已在网银中关联的银行卡或存折，到我行营业网点办理相关信息找回手续。
资料来源：中国银行官方网站

你要去你开户银行网点的柜台申请重置网上银行密码就OK了,身份证和银行卡当然要带上了 ^_^