电信处理差,是向电信客服投诉,还是消协投诉好?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/07/04 19:55:01
我家宽带,经常掉线。拿起电话才不掉线。。。。。别人一打来,不接也掉线。。郁闷,向10000反应过5次,都说我们会及时处理。都10天了,连个电话都没有!!我要投诉他们,向哪个投诉厚会得到及时处理

我不太清楚电信的情况,但是在网通中进行人为客服服务的时候都有一个编号,把那个编号告诉电信客服服务就可以了,还有你正常的话应该是向消协打电话,但是电线不归消协管,他归广电总局管,你给消协打完电话,但中间隔着一层作用不大。
如果宽带出现问题,24小时内没有来人解决就可以进行法律投诉的,我记得是有这么一说。

电信客服 太差了 话都没说完 就感谢致电1万号 挂了。我觉得还是直接去营业厅找经理吧 客服比移动联动的差远了 。

向1000号投诉没有用的

你直接去营业厅,找到客服经理当面投诉,并留下客服经理手机,随时督促他完成投诉程序。

打电话先给对方的客服,先说明你家宽带的问题让他处理,他要说请人帮你处理,你就问接你电话人的工号牌,说一天内没有解决的话就去投诉他.他肯定比你还急着帮你处理问题呢.当然语气要注意,要即狠又不能有骂人的话噢.如果可以的话自己也以录音.呵呵,这个要自己掌握.如果还是没人处理就打电话给消协,把你的通话记录提供给消协.