UC知道网通超时的相关法律问题
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/28 09:27:23
我们这只有 限制时间的 业务形式 即使是所谓的包月 也是 每月限制时间 为300个小时...对于我这种 利用网络工作的人来说...远远不够...但这已经不重要~我问的问题 是下面这个...
正常情况下，网通提供了一个（唯一的）网络查询 用网时间 的方式...但最近2个月一直不能使用（以前也常有这种情况发生）
由于不能够 查询自己已经用的 上网时间 所以造成 不能合理安排 上网时间...所以明显花费超出...但是 确实如客服所说...这部分时间是我 上的 我应该付费...但我总觉得网通应该承担部分责任...我不是个 斤斤计较的人...也不会因为这点小问题 去找谁谁谁的麻烦...就是想多了解一些法律知识...（所以请不要在道理上说，请用法理来回答...）
大概 能想到 是个 什么权..原来叫做 知情权和自主交易权...不知道 这仨瓜俩枣的 有没有 那些没事闲的 个人或机构 通过网络方式 可以 打几个子 就有人会去找他们麻烦呢 ？
正常情况下，网通提供了一个（唯一的）网络查询 用网时间 的方式...但最近2个月一直不能使用（以前也常有这种情况发生）
由于不能够 查询自己已经用的 上网时间 所以造成 不能合理安排 上网时间...所以明显花费超出...但是 确实如客服所说...这部分时间是我 上的 我应该付费...但我总觉得网通应该承担部分责任...我不是个 斤斤计较的人...也不会因为这点小问题 去找谁谁谁的麻烦...就是想多了解一些法律知识...（所以请不要在道理上说，请用法理来回答...）
大概 能想到 是个 什么权..原来叫做 知情权和自主交易权...不知道 这仨瓜俩枣的 有没有 那些没事闲的 个人或机构 通过网络方式 可以 打几个子 就有人会去找他们麻烦呢 ？
你要知道你是消费者啊，不要被一些霸王条款约束你，他们这是侵犯了你的知情权，你可以揭发他们的不齿行为，这个事情说悬了你可以告他侵害你的精神损失，或许你怕麻烦，可以打电话到你们省（市）网通总公司要求他们赔礼道歉，并追加以前所有的费用，诸如此类的事情在我们（天津）屡见不鲜了，全不以消费者获得胜利，别的我也不好说什么，祝你工作愉快，尽早解决事情。
消费者权益保护法明确规定消费者具有知情权。知情权体现在消费者事前、事中、事后等整个服务过程中。
网通侵害了你的知情权，可以要求其公开相应信息，赔礼道歉，赔偿你因重大误解产生的损失。
同时，网通的行为也涉嫌侵害消费者的自主交易权，利用信息不透明诱使消费者无意识的消费。
朋友又在通讯行业的，遇到此类情况，一般都送话费、送礼品调解了。
侵犯了你作为消费者的知情权和自主交易权