在线等急，谢谢帮忙。

第一题：1或者4。用电源关机，是要长按的哈，不是按一下就好的，不知道楼主有没有正确操作。
1.主机出问题，我就不明白你说的主机出问题是什么意思了，如果说是主板出问题，还是有可能的，跳线出了问题，开关信号传送不到电源处，当然就不能关机咯。
2，3都属于软件问题，和硬件没有任何关系。
4.电源开关坏掉也会导致你说的情况发生。

第二题：除了1，都有可能
键盘错了，你说的那些都是有可能的，不过2最有可能，因为键盘即使有按下的键位，也不会报错，理论上是哈，没有遇到过。

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个人见解。。。。

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绝对准确的答案!

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第一题关键在“电源开关不能关机”
第二题也可能是2，不过出现几率没有3多