诺基亚N95的序号在保修内的数据未找到

我是在专卖店买的《东莞-厚街-华润那地方麦当劳斜对面的 诺基亚手机专卖店 买的》刚开始买了5000块打折的价...经常无故自己黑屏就慢慢的死机...2天这情况有很多次 打电话时 照相时 看相片时 还有放口袋就走了半小时又自己死机 我在开没开好就死 然后在开 在回到宿舍又死机了 以为是没电（因为是刚买的没冲过电）就冲了在用（冲了快12个小时）就拿来出用 照张相 在看相片 就黑屏慢慢的死机.我就去要求换机..他检测说没问题（死机那么频繁难道不是问题？）后来就说帮我换了..但是说没机要等1到2天...第二天了 叫我去就拿我第一买的我挑不要的那台给我..（竟然当时说没机）我说这台不要 机身太离..他在卖的服务台找说没货？就去旁边的诺基亚店给我拿来一台（那店就写了 诺基亚 没写专卖）就这样把我打发了..回去一看什么都没装 开机连接程序说连不上 他说没问题？还有在打电话竟然开扬声器放到嘴巴 我老爸都听不清我说什么（店员借口信号不好..但是第一台死机的那台能查到保修的没那回事扬声器在旁边说都能听到）还是我总感觉色素不怎么清晰 就去上网查保修序号..竟然未发现....去问店员说你们怎么卖水货他说没有是诺基亚那数据库没把我手机的序号放进去就拿出来卖了？？打4008800123 也是没找到保修的序号？就说帮我查清...我要求换机 他们不肯说我的机没问题..拿去检测半小时说没问题 我拿来出照相把摄影换到照相模式就卡在那里 键盘灯一直亮我怎么按都没反应推盖也没反应就卡那1分后才自己开机？？？？？？？我该怎么办

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