UC知道诺顿与QQ与指纹识别
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/07/07 22:07:10
我的电脑是HP2804，机子本身带的杀毒软件是诺顿，与QQ有冲突，后来经过以下步骤：
在C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared这个文件夹里找到auCOLPwd.dll这个动态链接文件，将其随便改个名，就可以了！ 注意：vista要进安全模式，不然会提示拒绝访问。
现在QQ等上去咯，但是指纹识别不能出现，只能用密码打开计算机。机子正常开启后以前注册的指纹还在，但是不能识别。当我重新注册时，每次的指纹都是扫描正确但是却不鞥注册。
请问：1，这是为什么？2，怎么样解决？
在C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared这个文件夹里找到auCOLPwd.dll这个动态链接文件，将其随便改个名，就可以了！ 注意：vista要进安全模式，不然会提示拒绝访问。
现在QQ等上去咯，但是指纹识别不能出现，只能用密码打开计算机。机子正常开启后以前注册的指纹还在，但是不能识别。当我重新注册时，每次的指纹都是扫描正确但是却不鞥注册。
请问：1，这是为什么？2，怎么样解决？
应该不会是因为诺顿和QQ的原因，我把dv2804本本买回来做的第一件事就是把诺顿这个比卡巴斯基还麻烦的杀毒软件删掉了，指纹识别正常用。你再看看是不是注册步骤出错了，2804这款机子还没人反映过你出现的这个问题，但惠普其他带指纹识别的机子有人反映指纹识别不能用了。
你先对照注册过程，看看自己是不是那个环节错误了，如果没有弄错，就打HP客服800，惠普的金牌服务还是很不错的，如果真是机子本身的毛病在保修期内他们会免费给你弄好的。