我是移动神州行用户,我看网上营业厅的帐单,应收话费4.4元,实收2.2元,但是余额还是按4.4扣的,为什么?

移动的帐单我们永远无发看懂
甚至他们的营业员也看不懂

这个问题没有答案，移动想怎么说就怎么说，别人是看不懂的，如果感觉他们解答的不合理，我建议你投诉他们。先打10086他们的客服电话，如果不能及时解决就去信产部官网上有个电信申诉，投诉他们，要求他们赔偿。