宽带业务未经同意

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/22 07:04:53
我家去年办的宽带业务是一年500小时500元，现在一年未到500小时也超过了。电信局的人通知过要再缴500元，不然按每小时2元算．我家打算今年办1200元包年不计时的．到了电信营业厅，电信局的人说已经给我家办上一年的业务，要再缴500元．我让他退了业务他说不行．
我仔细看了去年半的业务登记单，上面未提到业务使用后会自动继续．
请问，我可以怎么办？

1 直接投诉网通10060或电信10000
2 什么是包年，一年没到怎么又给续，好好看看当时的协议是否对包年和包时有界定
3 超时另计是合法的，私自续费是没有法律依据的
好运！！

如果超额不多的话，就先按每小时2元交清费用后，取消先前的业务，再办理1200元包年的业务。

具体多和营业厅协商一下，协商不成，他们还设有投诉点：一般都会很好的处理客户的投诉的。

你可以起诉他们

付钱

投诉他们啊。电信局的家伙不是人啊