如何制定销售方案与实行？

营销是用买的感觉去卖
营销首先是换位思考，站在消费者的立场上对商品、服务、整个销售流程等进行审核。这种说法在很多书里都能见到，也经常可以听到许多企业主这样说，但真正做到却不容易了。
不再研究如何卖，而是研究如何买
传统上的营销行为通通是在研究卖，从新商品开发的过程就可以看出来了――原材料优势、企业主观概念上的新商品、传统技术的更新、成本控制等等，总之一句话，在商品开发环节，考虑最多的往往是“我能生产什么”，而不是“消费者想买什么”。
在培训销售人员的过程中，往往非常强调对商品知识的掌握，如何识别潜在顾客，介绍商品的技巧等，其实了解消费者心理以及说服消费者并不难――有多少企业教给自己的销售人员怎样问正确的问题？站在消费者的角度考虑一下，如果80%的时间是销售人员在说，我们会不会厌烦呢，如果反过来，80%的时间是在听呢？不错，当今的市场竞争确实激烈，所以要把握住每一次销售机会，但今天的消费者早已见多了花招百出的销售手段、销售说辞，你越说好，他越是不信，你认为呢？
许多商品广告更是如此，都是站在企业主观的角度来诉求，并没考虑到消费者想听到的、看到的是什么，究竟他们看到了什么才会付钱？是一篇长长的文案吗，他们会有耐心看下去吗？我们要知道，往往广告中真正打动消费者的地方只是那短短的只言片语！不要再研究广告中如何将商品表现的“更全面”了，而是研究如何帮助消费者提高接收效率，从而提高记忆率，促进销售。
如果你曾经注意过的话，就会发现左右有许多广告都是这样做的，例如为中国联通租机业务做的“银行找我借钱，还要送我手机”；为联通客服俱乐部做的“心到，体贴自然周到”；为耘丰农资（化肥）做的“给果树喂牛奶”等等，皆是从消费者接受的角度出发，效果也非常明显。
你所关心的，不一定是消费者关心的
这一点非常重要！消费者是不会相信事实的，因为在繁多的讯息面前，他们早已失去了辨别能力，反过来讲，如果他们要认真的调查每一条讯息的真实可靠性，那也是不实际的。以往的经验（亲身经验、亲朋口传、社会舆论、广告宣传等）从而就成为他们辨别、接收讯息的主要依据。所以我们千万不要再沉溺于自己商品特点的研究，去研究消费者的行为吧，看看哪一点才是他们真正关心的。
尤其是新商品上市会遇到这样的情况，竞争对手已经获得消费者认可，拥