求助：为什么人家都是瑞星阻止跑跑，我家却是跑跑玩死了瑞星？？

请参考以下方法进行处理。

1.关闭防火墙（包括系统自带的防火墙）及杀毒软件，如果对防火墙和杀毒软件设置了解的玩家，也可不关闭，进行相关数据传输通过的设置即可。
PS：很多玩家都是由于电脑防火墙限制了更新程序的数据传输导致无法正常进入游戏，所以请各位勿必注意这个关键的问题。
有些玩家说XP的系统无法进入，换成WIN2000就可以了，那是因为XP系统有自带的防火墙，而WIN2000是没有的，所以系统自带防火墙的设置也很重要：）

2.建议您卸载原先的客户端，重新下载完整客户端进行安装。 可能由于原有客户端更新时会丢失一些程序或者文件，导致无法正常进入游戏，所以重装完整的客户端，就可以解决这个问题。

3.卸载非官方的插件，例如外 挂一类的程序，官方是绝不姑息外 挂的存在的，所以请各位玩家不要以身试险。

4.对电脑进行查杀病毒的处理，可能您电脑感染的病毒也会引起与客户端冲突的情况。

注意：部分杀毒软件会对官方客户端进行报错，只要您在官方下载的客户端，是绝对不会存在病毒的

你家的电脑中毒了,
赶快把电脑重装
瑞星也可能已经损坏了
装别的杀毒试一试

先重装瑞星再重装跑跑...

瑞星损坏了

没碰到过,不清楚