请教关于人性话和标准话哪个更重要

标准化实际也是为了体现人性化而成立的，二者之间都是为了使顾客感到满意和愉悦而设立的标准。但因为顾客往往各种思想、行为和习惯各各不一，要达到人人的人性满足基本叫做很难很难而根本不可能，因此才设立了众人大体公认的“标准化服务”……以此，做为基本要求，当然是“标准化”要优先实现，而接下来如果你没有对自己“人性化”的服务行为提升，那就绝对两个目标都不能达到！

我认为是人性化更为重要，因为一切都要以人为本。

人性化:性,也就是人的本质,这是不容改变的,但涉及到思维的交合不是单单从自己的思维出发就能产生共鸣的.
标准化可以缓和这一过程,以方式,方法的完善人性本质上的不足,哪个更重要?看你是什么人!

没有哪个更重要，各有利弊，看你怎样取舍符合事宜

人性化是建立在标准化基础上的，是对标准化的完善和提升。首先要做到标准化，才能实现人性化。而随着社会的进步，人性化也必将发展成为标准化。