软件公司客服专员是干什么的

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/21 11:22:42
我刚到一个软件公司做客服,但是因为刚毕业没有什么经验，根本就不了解软件公司客服到底是干什么的，他的具体工作是什么！
哥哥姐姐们，知道的要告诉我啊！~ 急！！~

没什么..你就什么事也不用做.当然开玩笑了.也就是接受软件客户在使用过程中的各种问题.投诉,询问之类的.一般软件公司都是正常上下班.也就是一天八小时.这要看你公司所开发的软件类型.如果是服务类型的那么有可能有早晚班.当然你们要做的就是与客户交流.了解公司软件的基本使用.这样就OK了.

不过如果不是正规的软件公司没有销售人员的话你们可以也会电话找客户的.总之没什么

没电话就看看报纸聊聊天
有电话就挨挨骂，记个地址什么的
惬意吧？

客户的咨询等工作。

为客户解答软件的各种问题

就是接电话,帮助客户服务的..