快递问题 投诉

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/21 04:41:11
我人在合肥 帮同学办理报到证的时候 报到完成准备把东西 快递给 同学的 办事厅的楼下有个 EMS 代理 然后我就直接在那里 办理快递 装的是EMS 快递 但是因为他们是代理所以 没有封装 收了我25块 但是我觉得 因为 物品内东西都比较 重要所以贵点用 EMS要好点 安全 所以直接在他那里办理了 但是 第二天东西到了变成 顺丰的快递 ，很冤枉 如果要使用 别家的快递，我自己公司就有很多熟悉的快递员，我想知道如何投诉，赔偿那些也不实际，也不是斤斤计较，但是 这明显是欺骗 ， 我没有存根，因为快递员没有签字 ，但是我记下了当时填写的EMS单子 编号 还有 他那的联系 方式，因为休息天 不上班 没法联系，谁可以解答我的问题，如何投诉或其他解决办法

今天我来帮帮你。
他们分别违反了《消费者权益保护法》的第十六条和第十九条。

中华人民共和国消费者权益保护法
第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当仿照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。商店提供商品应当明码标价。

最后，找到你们当地的消费者协会或直接拨打12315进行投诉！

欺骗行为，向当地工商管理局消协315投诉吧！

你可以投诉试试看，不过没有书面凭据说不清楚责任的