诛仙帐号被封怎么解决?

我在5173上买了194的金子 买完后就给朋友买了套装备,可是第2天我再上游戏号就被封了 说什么我号上有7800个金子什么的 在昨晚9点多声请了完美找回,要我在这几天和完美联系什么的,搞的我一头雾水?请问我该怎么办
打给完美,完美说一定要我出示金子的来源证明才给我解封

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